Opciones de transporte que ofrecemos
Autobús de Lujo y Coach
¡Explora opciones de viaje económicas con nuestros autobuses de lujo y coach!
Ten en cuenta:
- Lugar de salida y llegada establecido.
- Llega 30-45 minutos antes a la estación para tomar tu transporte.
- ¡Recibes un boleto QR o comprobante al hacer la reserva!
Transporte Compartido y Privado
¡Viaja cómodamente en vans o minivans!
Elige entre transporte compartido o privado para explorar los mejores destinos.
- El transporte compartido es ideal para un viaje económico y programado con otros pasajeros.
- El transporte privado ofrece una experiencia más exclusiva y flexible.
Taxi Acuático
- Sé puntual y llega 15 minutos antes para esperar tu transporte.
- Recuerda que recogen a más pasajeros, por lo que puede haber un retraso de hasta 40 minutos. ¡Pero siempre está listo!
- ¿El transporte del proveedor no llegó? ¡No te preocupes, nosotros te respaldamos!
La seguridad y la integridad son nuestras principales prioridades. Garantizamos un servicio altamente confiable y seguro para todos nuestros pasajeros y clientes. Viaja con confianza, sabiendo que tu trayecto con nosotros es confiable y seguro en cada paso del camino.
Opciones de transporte que ofrecemos
Reserva y elige tu viaje
Elige tu destino, fechas de viaje y horario.
Selecciona la opción de transporte que mejor se adapte a tus necesidades.
Pago y Confirmación
Proporciona tu información personal y método de pago.
Introduce tus datos personales, elige el tipo de boleto y completa el pago usando tu método preferido.
Recibe instrucciones de viaje e información de pasajero
Recibirás una notificación con los detalles de tu reserva.
Revisa tu correo electrónico para confirmar tu reserva, instrucciones de viaje e información adicional de pasajeros.
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Es importante que sepas que hacemos todo lo posible por llegar puntualmente. Sin embargo, hay factores fuera de nuestro control, como el tráfico, manifestaciones, condiciones climáticas o eventos.
Ten la seguridad de que llegaremos por ti. Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu transporte, por favor, contáctanos a través de nuestro Centro de Ayuda al Cliente.
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Soporte y Solicitudes
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Cotizaciones para grupos
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Preguntas Frecuentes sobre Reservas en GuateGo
Te recomendamos realizar tu reserva lo antes posible para garantizar tu asiento. Sugerimos hacer tu reserva al menos con 48 horas de anticipación a tu fecha de viaje. Ten en cuenta que las reservas de última hora estarán sujetas a disponibilidad. Para verificar disponibilidad, puedes contactarnos a través de: WhatsApp o enviar un correo a [email protected].
Las tarifas incluyen una pieza de equipaje estándar y un artículo de mano. El equipaje adicional debe informarse con anticipación, ya que podría generar costos adicionales. Para conocer los cargos por equipaje extra/sobredimensionado/especial/tablas de surf, etc., contáctanos a través de WhatsApp o por correo a [email protected]. El equipaje no aprobado previamente puede ser rechazado en el momento de recogida a nuestra discreción, y no se realizará ningún reembolso.
Solo trabajamos con servicios prepagados para garantizar tu transporte.
Sabemos que los planes pueden cambiar, entendemos que pueden ocurrir muchas modificaciones (cierre de fronteras y aeropuertos, cancelaciones de vuelos, entre otros). Para obtener más información, sigue este enlace: Términos y Condiciones de GuateGo o contáctanos a través de WhatsApp o por correo a [email protected] para realizar una modificación.
Debido a nuestras políticas, no podemos proporcionar un reembolso completo. Para conocer más sobre el porcentaje que aplica, sigue este enlace: Políticas de Cancelación de GuateGo.